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榆阳地税宣传片配音解说词
发布时间:2018-4-23 10:07:52 游览量:119    

 

榆阳地税宣传片配音解说词

 

下面是中国配音网的小编为您提供的一篇关于榆阳地税宣传片配音解说词供您欣赏:

 

榆林市榆阳区地方税务局办税服务厅组建于1997年,几经迁址至交通便利的上郡路办公,在历次变革中办税厅始终践行“为国聚财,为民收税”的工作宗旨,秉持“一切为了纳税人”的理念,工作从小处、细处着眼,不断创新、优化,着力打造环境优美、功能齐全、流程简便、服务规范、高效快捷的办税平台。
一、规范化建设,让纳税人更便利
办税厅按照纳税服务“一窗式”、“一站式”建设目标,将所有办税窗口统一整合为综合服务窗口,全面推行“一人多岗,同岗同责,首办负责,一窗统办”的全职能服务模式;在功能区域上,按照《全国税务机关纳税服务规范》的要求,划分成服务受理区、自助办税区、咨询辅导区、等候休息区等,充分满足纳税人的办税需求。近年来,在省、市局统一领导下,深入推进数据管税工作,全面建设榆阳区数据管税示范单位。在办税厅的基础之上,成立全职能纳税服务中心,重点对大厅服务受理区域进行进一步划分,分为“前台”区域、“后台”区域。“前台”承担原办税服务厅业务,“后台”承担基础事项管理职能,按照“窗口受理、内部流转、限时办结、统一出件”的方式,由“前台”受理,再实时传递到“后台”进行调查、核实。需要传递的及时向基础管理所传递,并将审批结果及时反馈给“前台”,由“前台”传递给纳税人。这种方式,极大地方便了纳税人,简化了流程,缩减了办税时间。
二、便民举措,让纳税人更满意
办税厅认真落实预约服务、延时服务等便民服务举措,增设便民服务区,为纳税人提供雨伞、手机充电站、网络查询等多种便捷服务,方便纳税人应急使用。冬季给等候休息区座椅加上棉垫的暖冬贴心服务,更是得到了省局姚局长的肯定,称赞大厅同志体贴入微。在全市首推导税员制度,每天保证三名导税员导税、辅税,提供个性化咨询服务。导税员认真履行一次性告知职责,做到热情、文明服务,保证首问责任落实到位。推行叫号排队办业务,使办税秩序有条不紊,办税效率事半功倍。设立全天候服务热线,专人负责答疑解惑,保证服务“不掉线”。实行局长轮流坐班,全面负责大厅纳税服务指导、业务办理、税收咨询和纪律巡查等。
三、加强培训,夯实纳税服务基础
纳税服务直接面对大众,能否赢得纳税人满意,主要取决于窗口人员的综合素质,学习培训尤为重要。因此,办税厅在确保不影响工作的同时,统筹协调,合理安排,力争全厅人员工作、学习两不误。通过晨训、窗口分散和集体组织学习等形式,培养工作人员学习兴趣,提高工作人员独立学习能力。定期组织窗口人员考试,以考促学,反复锤炼,真正达到业务素质过硬。强化窗口服务礼仪培训。窗口服务形象不仅仅局限于环境的建设,更重要的在于窗口人员的服务礼仪。为此,办税厅不断加强窗口服务的规范化建设,定期从行为规范、语言规范、着装规范、态度规范等各个方面加强培训,提高窗口人员的整体素质。按月评选纳税服务明星、雷锋岗服务标兵、优秀导税员。一系列的举措取得了实实在在的成效,厅里的单笔业务办理速度由原来的平均7分钟缩短至4分钟,服务赢得了纳税人普遍赞誉和好评。他们赠予的一面面锦旗,就是征纳和谐关系的最好见证。
四、所获得荣誉
近年来,办税服务厅先后获得省、市多次表彰,有五星级办税服务厅、陕西省“三八红旗手”、省级标兵单位、青年文明号、基层人民群众满意单位、五星便民服务中心等。
如今,区局办税厅俨然成为了条件优越、环境优美、服务规范,纳税人满意度和遵从度较高的省级五星级办税厅。在以后的工作中,榆阳区办税服务厅将继续提升服务水平,提高服务质量,心系人民群众,为群众办实事,打造综合、方便、科学、有效的服务平台。

 

 

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