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电视专题片解说词: 文明接待在汉阳
发布时间:2010-1-25 18:15:12 游览量:2363    

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在湖北省和武汉市检察院以及汉阳区委的关怀下,汉阳区人民检察院创建全国文明接待室的工作从2000年开始正式启动。三年来,经过全院干警的共同努力,该院先后投入 了大量的人力、物力和财力,装修了接待室,改善了办公条件,配备了微机和标准档案柜,其创建工作取得显著成效。
“晴川历历汉阳树,芳草萋萋鹦鹉洲。”汉阳依山傍水 ,与汉口、武昌形成三镇鼎立之势。全区总面积为 108平方公里,总人口50余万人,行政区划分为九街两乡。
自古以来,汉阳区人文资源得天独厚,伯牙古琴台,佛教圣地归元寺,楚天名楼晴川阁,雄居长江边的龟山等众多名胜古迹闻名遐尔。汉阳检察大楼坐落在汉阳这座古色古香的古城中,似一颗明珠璀璨夺目。
自2000年以来,汉阳区人民检察院控告申诉科在被省、市检察院授予一流科处室的基础上,自我加压,与时俱进,积极创建全国文明接待室活动,为城乡结合地区开展控申工作积累了经验,取得了成绩。三年来,共受理群众来信来访856次。其中来信763件,来访64人次,电话举报29次。及时处理率100%。受理上级交办件13件,及时回告率100%。受理刑事申诉案件2件。妥善处理集体上访15件,告急访8件,越级上访控制为0,切实维护了汉阳区的一方平安。
推出片名•配音乐:《文明接待在汉阳》
创建全国文明接待室,汉阳区检察院的领导十分重视,从上到下切实做到四个到位,即:组织领导到位,思想认识到位,控申力量到位,科技装备到位。夯实创造基础,完善“软”、“硬”设施,营造良好的工作环境。
解说词•配画面:为了扎实开展创建工作,汉阳区检察院下发文件专门成立了以党组书记、检察长孙光骏为组长、3名副检察长为副组长的创建领导小组,制定了创建方案。检察长孙光骏同志对创建工作十分重视,提出将创建工作作为全院争创全国 模范检察院的龙头工作来抓,积累经验,形成品牌效应,推动争创全国模范检察院的工作。两任分管副检察长吴汉涛、陈重喜先后专程向区委、人大汇报创建工作,并得到区委和人大的支持。为使创建工作协调发展,该院将各业务室负责人充实到创建工作专班,形成了人人关心创建,人人支持创建的良好氛围。
与此同时,汉阳区人民检察院党组始终把创建工作列入议事日程,作为重点工作来抓,在人、财、物等方面向控申部门倾斜,优先安排,优先解决,保证创建活动顺利开展。
为加强控申部门的建设,汉阳区检察院在非常困难的情况下抠出资金,增加装备设施,加大科技投入。去年,该院投资20余万元,对控申部门的办公室和接待室进行了全面装修。添置了空调、饮水机、沙发、配置了新型标准档案柜,设置了专门的信访接待室、候谈室、检察长接待室以及听证室。实现了接待、听证、办公、微机、档案用房的分离,大大改善了办公接待环境。目前,控申部门配置有举报电话1部,办公电话2部,微机2台,打印机1太,检务公开触摸屏机1台。做到了信息灵通,存储快捷,检索方便,实现了举报线索的微机管理和网上举报,形成了较完备的现代化信访、举报管理体系。
字幕•配打字声音:控申工作是检察机关面向社会的“窗口”,也是沟通党和政府与人民群众的“纽带”和“桥梁”。为了更好地履行职责,服务经济和人民群众,汉阳区人民检察院结合控申工作实际,不断强化职能和管理,先后制定和完善了《举报线索初查制度》、《检察长接待日制度》、《首办责任制》等十多项规章制度,规范工作程序,提高工作效率,使控申工作率先走上科学化、制度化的轨道。
解说词•配画面:初查是确定举报线索性质的管辖权限的必经程序,是控申部门一项基础性的工作。汉阳区人民检察院关于《人民举报工作若干规定》以及《关于要案备案、初查规定》的要求,对举报线索实行统一归口管理,确定专人进行举报线索初查工作,本着依法、秘密、高效、公正、求实的原则及时分流案件。在初查中发现属本院管辖范围内的 案件,及时移送自侦部门查处,对不属于检察机关管辖范围的,及时送有管辖权限的单位、部门处理。三年来,该院共同初查案件线索72件,移送立案7件,对打击犯罪,改善汉阳投资环境,保障经济发展,发挥了重要作用。
三年来,汉阳区人民检察院坚持了检察长接待日制度。制作了“检察长接待日”公示牌。确定每周五为检察长接待日。检察长在专门的接待室接待来访群众,并派专人做好来访登记和接待记录。对于集体访、告急访和重要举报,控申部门都及时向检察长报告,安排接待,控申部门抓好落实和督办。做到检察长接待的案件,件件有落实,事事有回音。三年来,检察长接待来访群众126人次,批办案件86件,件件作了回复。
2002年初汉阳区人民检察院按照高检院的要求,积极探索和试行首办责任制,提出了对来访群众和署名信访百分之百受理,百分之百答复的工作目标。要求首办责任人对受理的案件负责查办,负责跟踪,负责答复,从而明确责任,提高了效率,受到较好的效果。
字幕•配打字声音:“人民的利益高于一切”。全心全意为人民服务是汉阳区检察院的创建宗旨。三年来,该院坚持以“三个代表”为指导,以“为党分忧,为民解难”为己任,以人民满意为目标,以吴天祥同志为楷模,想群众所想,急群众所急,忧群众所忧,立足本职,扎实工作,切实维护群众的合法利益,受到群众的好评。
解说词•配画面:汉阳区人民检察院控申部门认真履行职责,文明接待,服务于民,在成立了“吴天祥小组”的同时,结合控申特点,制定了“四个一”、“五个心”、“五个制”的文明接待要求和规定。“四个一”,即对来访人员做到:一杯热茶、一张热情的笑脸、一句负责的承诺、一颗吴天祥式的心;“五个心”即:搞好接待要安心、对待群众要热心、听取陈述要耐心、帮助群众要诚心、处理问题要细心;“五个制”即:上门来访“直答制”、署名举报定期“回告制”、匿名举报“跟踪责任制”、两访一户“主动回访制”、上访无门“联系解决制”等。既提高了工作效率,又让人民群众感到可亲、可信。2001年5月,一位年过六旬的老太婆来院上访,离开时控申人员将其送上公共汽车。看到太婆年迈体弱,问题查清后,控申部门的同志决定上门答复,并拧去水果,表示看望。这位太婆对此十分感谢,先后两次到报社,要求公开表扬控申部门。
实行检务公开,增加控申工作的透明度,方便了人民群众来访、举报和咨询。汉阳区人民检察院在院大厅制作并张挂了检察机关办公示意图;在院值班室窗口张挂了检察长接待日标示牌和接待时间;在控申接待室制作了宣传栏,公布了文明接待公约、来访须知、投诉指南和控申工作职责。今年三月,购置了电脑触摸屏一体机,输入了全院检务公开的内容,来访群众可以查阅1000余条信息。三年来,该院还利用法制宣传、廉政联络员会议等机会将检务公开的内容印刷成宣传品,向外散发和传递,让人民群众了解投诉内容和渠道,为人民群众申诉、控告、监督提供便利。
控申部门是人民群众申诉、说理的地方。汉阳区检察院坚持实事求是,公正执法,有错必纠的工作原则。无论是个人申诉案件,还是集体申诉案件,无论是本单位办理的案件,还是其他单位办理的案件,该院都以对人民负责的精神,切实认真处理,做到维持有理,纠正有据,体现法律的公正性和严肃性。1998年,该院办理了原武汉童车厂厂长刘汉林受贿案,认定受贿金额8000元,作了不诉处理。举报单位和举报人不服,来院申诉。为此,控申部门组成专班,对此案进行了认真复查,认为刘汉林的受贿金额应是12800元,并建议撤消了不诉决定,提起公诉。刘汉林被判有期徒刑1年半。2002年2月刘汉林向该院提起书面申诉,要求退还其多缴的钱款。控申部门在查清事实后,将刘汉林多缴的3600余元还给了刘汉林,收到较好的效果。举报单位及刘汉林本人,对控申部门实事求是,有错必纠,公正执法的行为分别给予了赞扬。
汉阳区人民检察院成立的“吴天祥小组”,为民排忧解难,使该院的工作呈现出新的生机和活力。三年来,该院以“吴天祥小组”形式,开展了“检民联系日,情系老百姓”活动,上门为信访群众、信访困难户办实事办好事,奉献一颗爱心,送去一片温暖,用实际行动进一步密切党和政府同人民群众的血肉关系。去年5月,控申部门接待了64岁的金翠琴老人,她的大儿媳妇前年病故,大儿子被人伤害致死,今年老人的小儿子和儿媳又因煤气中毒不幸离开人世,扔下两个未成年的孙子靠金翠琴老两口抚养,生活十分凄苦。“吴天祥小组”决定把金翠琴作为扶助对象。针对老人大儿子被害案中的犯罪嫌疑人未全部到案,赔偿金额较少的实际情况,“吴天祥小组”主动与公安、法院联系,督促抓捕逃犯,为老人在经济方面多争取一些补偿。老人刚满17岁的孙子没有工作,想购买汽车跑运输,却苦于没有资金,“吴天祥小组”帮老人到银行联系抵押贷款,并提供法律咨询,解决了老人的困境。老人将一面印有“人民公仆、群众满意”的锦旗送到该院,表达了她们全家的感激之情。
字幕•配打字声音:举报宣传是发动群众同贪污贿赂、渎职犯罪作斗争的有效形式和案件来源的重要途径。实践证明,没有宣传就没有群众举报,没有群众举报就没有充足的案源和反贪斗争的深入发展。为此,汉阳区人民检察院积极采取多种有效形式,不断加强宣传力度,充分调动人民群众的举报积极性。
解说词•配画面:汉阳区检察院十分重视控申部门的宣传工作,充分利用黑板报、专栏、板图、简报、信息和新闻媒体等宣传阵地,广泛开展行之有效的宣传活动。他们每年将本院办理的贪污贿赂、立案监督、渎职侵权、民行抗诉等典型案件,编制成图文并茂的宣传板块,向外张挂和展出。每年通过“送法到社区”、“送法到企业”、“送法到乡村”、“送法到学校”等主题宣传活动,不断扩大检察机关的影响,增强检察工作的透明度,激发和调动广大人民群众的举报热情。
汉阳区检察院在利用广播、电视、报纸杂志等新闻媒体的宣传上,具有其自身的特色。全院共成立了10个报道小组,30名通讯员活跃在工作的第一线,全院共与省市内的十余家新闻单位加强了联系,充分利用媒体的优势,扩大宣传的深度和广度。该院每年在广播电视、报纸杂志上发表新闻稿件200篇次。2000年7月1日,该院宣传部门采写的《花费上万告倒贪官,得奖四百无怨无悔——童车厂两举报人无畏亮真名》的报道在长江日报和武汉晚报发表后,报刊文摘等全国各地的新闻媒体作了转载。对此,湖北电视台还制作了“反腐呼唤署名举报”的专题节目进行了宣传。
利用这些发生在人民群众身边的人和事,通过这些有效的宣传形式,人民群众感到真实可信。这种宣传,让人民群众进一步了解检察机关的性质、职能和作用,极大地增强了人民群众同腐败分子作斗争信心和决心。这种宣传,既弘扬了社会主义法制,又树立了检察机关的威信和形象。
三年来,该院还结合自身的工作实际,制作了宣传展板60余张;在举报周期间散发宣传资料2万余份,接待群众咨询300余人次,当场受理举报线索60余件;在汉阳闹市区和人口稠密区开展举报宣传20余场;在大型企业、学校、社区设点宣传20余场;院、科两级领导先后在辖区金融、卫生、行政执法单位、党校作法制宣传报告20余场。
宣传出效益,宣传出成果。三年来,汉阳区检察院控申部门为该院反贪局、渎职侵权检察科提供案件线索415件,其中立案查处58件,为国家和集体挽回经济损失2480余万员。

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